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Business Intelligence
Lazy loaded image¿Qué son los Stakeholders?
Palabras 222Tiempo de lectura 1 min
Jan 13, 2025
Jan 13, 2025
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En español los conocemos como personas de interés, son cualquier tipo de persona o grupo que se encuentre rodeando la organización o empresa y tengan algún interés de por medio. Por ejemplo:
  • Clientes.
  • Accionistas.
  • Empleados.
  • Proveedores.
  • Sociedad.
  • Gobierno.
Todo pueden verse afectados por nuestra organización y debemos según la importancia velar por sus intereses que usualmente son:
  • Cliente: Calidad en productos, servicios y necesidades.
  • Accionistas: Retorno de inversión.
  • Empleados: Seguridad y estabilidad.
  • Proveedores: Estabilidad e ingresos.
También podemos clasificar a los stakeholders según su nivel de poder e interés:
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También suele depender de cada empresa, el orden de prioridades puede ser distinto. Por ejemplo en una empresa tradicional:
Accionistas > Clientes > Empleados
Mientras que en una startup suelen ser:
Clientes > Empleados > Accionistas
💡
El objetivo del BI es salvaguardar los intereses de estos StakeHolders.
También podemos clasificar los stakeholders en partes interesadas internas y externas:
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★ღ Stakeholders de Coca Cola ★ღ

  • Accionistas: Aprueban la estrategia y participan en la propiedad de la marca y el negocio
  • Clientes: Reconocen la marca y compran los productos
  • Proveedores: Venden bienes y servicios para la operación
  • Contratistas: Prestan servicios para la distribución de los productos
  • Directivos: Dirigen y supervisan la gestión del negocio y de la organización
  • Empleados: Ejecutan las operaciones en todas las áreas organizacionales
  • Gobierno: Realiza inspección, control y vigilancia del negocio y de las operaciones
  • Organizaciones sociales: Demandan servicios, apoyo o posiciones a la marca y al negocio
 
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